Hôtel Grand Bahia Principe Bavaro 5*

Les animations La nourriture

Le lieux est paradisiaque la restauration est à revoir ainsi et surtout le ménage des chambres à un point 2 jours de ménage n on pas été effectué dans la chambre

Nous avons beaucoup aimé le cadre de l'hôtel, le service restauration/bar Par contre, l'accueil a été désastreux : 2. 5 heures d'attente pour avoir les clés de notre chambre (à 2h00 du matin) - le nettoyage de la chambre n'a pas été fait durant 3 jours (réclamation répétée à l'accueil)

Le plus c'est l'hôtel Le moins c'est l'organisation et l'accueil a l'aéroport et le transfert à l'hôtel, 3 heures pour faire 20km.

barman pas souriant, service médiocre, cocktail médiocre accueil peut faire mieux ! j'aimerais également signaler un problème que j'ai eu avec un personnel de l'accueil le jour du départ cette personne Mr AIJCOB n'a pas voulu me rendre ma monnaie prétextant ne pas en avoir et l'a mise dans son portefeuille j'ai donc demander à voir un responsable néant !!!! pour le reste les restaurants et leur personnel nickel, avec un gant donné à l'entrée parfait pour se servir dans l'autre chambre problème clim et électricité !

Plage piscine

la réception à l'arrivée à l'aeroport et surtout le départ une horreur

Prévenir les futurs voyageurs qu'ils doivent installer l'application whatsapp pour pouvoir communiquer avec Sébastien le référent sur place de l'hôtel pour pouvoir échanger, car le référent n'est présent qu'a la réunion de présentation. Installer aussi une application de traducteur espagnol français sur son téléphone pour communiquer avec le personnel de l'hôtel qui n parle pas espagnol ou très peu.

Ce que nous avons aimé 2 excursions. Détester une excursion nous avons payé pour voir des requins et rien.. l'accueil a l'hôtel horrible, la nourriture sans plus tout est froid, plusieurs fois à la porte de notre chambre pour problème de serrure, pas d'eau etc¿. Et aucun geste n'a été fait.

Très peu de personnes (quasi personne) parle français communication très difficile avec eux quand besoin de quelques choses Ensuite arrivé là-bas faire 8ou 10 à hôtels avant d arriver au notre vite perdu deux heures en plus de la fatigue du long voyage

les deplacements dans l'hôtel par train electrique attente pour test anti covid

Les personnes elle sont trop gentil et avec eux ta le souris tous la journée, mais la nourriture dans cette resort c'est l'unique chose à changer, vraiment impossible à manger, aussi pour la faute du covid il avais pas trop d'animation le soir et on devais ce coucher à 22h

Compagnie aérienne parfaite ponctuelle et service de qualité à bord. Transfert vers l'aéroport laisse à désirer (les chauffeurs courtois)mais le prénom sur la liste était erroné non rectifié pour le retour malgré le signalement à l interlocuteur boomerang et retard de 25 minutes en partant de l'hôtel vers l'aéroport. Interlocuteur boomerang incompétent et nonchalant sauf pour envoi commerciaux (excursion via whats app alors qu on lui a indiqué avoir fait cela il y'a 2 ans et ne pas être intéressés )Je lui ai demandé de nous communiquer l heure à laquelle on doit se rendre à L'accueil de l'hôtel pour attendre le transfert vers l'aéroport et j'ai dû le contacter à plusieurs reprises pour avoir enfin l information c'est inadmissible de payer une prestation et de batailler pour avoir une formation aussi importante!!le chauffeur n étant pas à l heure, inquiète, j'ai adressé un message whats app signalant cela à l interlocuteur boomerang au bout de 10 mn de retard et la réponse fut « ok »!!j'ai répondu qu est ce qui est ok et là il m a indiqué qu il sera là dans 3 mn on a dû attendre en tout 25 mn. De surcroît les formules de politesse (bonjour,ou cordialement ne semblent pas faire parti de son vocabulaire!!)ce n'est vraiment pas professionnel j'ai gardé tous les échanges ¿ On a séjourné dans ce même hôtel il y'a 2 ans les logements sont un peu vieillot mais cette année on a eu la surprise d avoir une importante fuite d eau suite à la pluie qui traversait le plafond en pleine nuit (franchement pas digne d un 5 étoiles j'ai des photos de cette dernière )pblm du coffre qui ne se fermait plus et pareil pour la porte de la chambre ¿(un peu beaucoup en une semaine!!!) Le gel douche et shampooing mis une seule fois lors de l'arrivée puis plus rien (ce qui n était pas le cas il y'a 2 ans)et la restauration qui état très correcte il y'a 2 ans a nettement perdu en qualité et en diversité et personnel (pas tous mais un certain nombre) pas assez réactif les boisson étaient servies d