Résidence Sunotel

A l'arrivée à l'hôtel SUNOTEL en plein centre ville (ouverture de l'accueil de 17 à 20 h), personne, hôtel fermé, aucun client. A l'office de tourisme en face de l'hôtel, encore ouvert heureusement, ils téléphonent à un autre hôtel du groupe, nous avions été transférés au Front de neige à 1500 m (dernier chalet en haut de la station) difficile d'accès - dénivelé important. Sans l'office de tourisme, où serions-nous allés le samedi soir vers 19h00? Au départ, hôtel prévu en plein centre du village et proche des commerces et animations, en réalité au 'bout du monde'. Par contre, appartement de 6 personnes au lieu d'un studio 4 places pour 2 personnes, plus grand que le logement initial suffisant pour 2, difficile d'imaginer 6 personnes vivant dedans, 1 chambre de 4m² dont 2m² pour 2 lits superposés. Mobilier très vieillot ainsi que la décoration minimaliste. Au moins, malgré nous, on était au calme. Nous étions dans un des rares appartements sans balcon. On nous a adressé la veille de l'arrivée un mail précisant le changement de lieu, mais nous l'avons reçu 2 jours plus tard. Le wifi était payant (20 €), nous ne l'avons pas pris, le tél portable passait très mal, en s'en servant de box, internet en discontinu, se coupant toutes les 30 secondes. Toutefois, la personne à l'accueil (2 h par jour) était très sympathique. Cependant, impossible de joindre qui que ce soit par téléphone avec les numéros qui nous avaient été indiqués, et ce déjà 8 jours avant de partir et jusqu'à notre arrivée. Quand on tombe sur le central de réservation surtaxé (je n'aime pas), on nous raccroche au nez (personne s'exprimant difficilement en français). Nous avons vu trop tard les avis des autres clients qui étaient pour la plupart dans le même cas que nous. Conclusion: mauvaise expérience. Pour les désagréments subis, une remise commerciale serait la bienvenue.