Club Lookéa Alua Village 4*

L'hébergement est correct, les accès sont très pentus. Merci d'améliorer rapidement la restauration qui est au niveau extrêmement basique, presque insolente. A l'arrivée, une présentation marathon aurait pû être améliorée par la mise à disposition d'un plan, même mural, néanmoins le guide animateur était présent en soirée. Il est urgent de proposer un accès à la plage correct

Hôtel magnifique mais très difficilement accessible pour les personnes à mobilité réduite. Marches et beaucoup de dénivelé pour arriver dans les dernières chambre. De ce fait la plage, très en contrebas de l'hôtel, accessible par un chemin très escarpé, ne pouvait être envisagée pour les personnes ayant des difficultés à la marche, des problèmes de respiration ou des problèmes cardiaques. Peut-être que ce chemin pourrait être amélioré.

La nourriture

Le confort de l'hôtel est très bien, l'équipe d'animation fait un très bon travail, en revanche la restauration n'est pas à la hauteur

La restauration reste très moyen, l'accueil concernant le personnel très bien

les repas

A améliorer. Les repas. Vraiment très moyen voir mauvais

La chambre était magnifique, les buffets pas très copieux, le changement d'horaire au retour =1 journée de perdue

La cuisine et dans les chambres pas de quoi poser ses affaires sdb les toilettes siège à changer défoncé par les personnes obèses et l'hôtel n'est pas les pieds dans la mer chemin en descente rocailleux impossible pour handicapés, quand à la restauration n'est pas fameuse ( plats sauces le lendemain les mêmes plats se retrouvent arranger à leur manières) par contre les animateurs tous sympa

Très facile de s'orienter dans l'aéroport d'Orly, tout est bien indiqué. Dans l'avion, pas de place et beaucoup de bruit, nous entendions à peine les informations données par les hôtesses/stewards

Aucun accueil du groupe Lookéa à notre arrivée ni d'invitation pour la réunion - La cadre et la vue de l'hôtel très appréciable toutefois la restauration est à revoir tant sur la qualité - prévoir des repas plus chauds - une cuisson plus adaptée (-poisson non cuit) ainsi que sur les variétés - le manque de viennoiseries le matin n'est pas acceptable - les tables ne sont pas vite débarrassées - les sets de table ne sont pas changés manque d'hygiène il faudra prévoir des sets en papier - les terrasses piscines ne sont pas nettoyées et lavées - ouverture tardive (10h) accès piscine - nettoyage piscine se fait après l'ouverture et non avant - ce n'est pas normal pendant une période estivale - manque de restriction aux abords des piscines (verres en verres ne devraient pas être autorisés - cigarette non autorisée - bouée et matelas gonflable gênant)

L'animation en français était super Les locaux très propres et spacieux La restauration basique et répétitive, peut mieux faire

Le voyage a été super. Un bon moment pour décompresser. Une vue magnifique. Pas mal d'activités intérieurs à faire. Et les excursions pareil pas mal de choses à faire. La nourriture qui pourrait être améliorer.

Difficile de trouver des critères positifs

Notre correspondant TUI et l'équipe d'animation qui était à notre écoute ainsi que tout le personnel de l'hôtel.