Club Marmara Sicilia 4*

La compagnie aérienne nulle Nous sommes bien accueilli lorsque nous arrivons au clubs marmara et à l'hôtel même les animateurs nous dirigent vers nos chambres Les chambres pas propres matelas tachés et ménage à revoir

il y avait des taches de moisissure sur un mur de la chambre derrière un placard. Il y avait une super équipe d' animation et un très bon accueil. Les installations sont très bien

Hôtel vétuste mais surtout sale, un 2* pas plus Points positifs : - l'animation, les animateurs vraiment géniaux ! Merci à vous - Les excursions sont plutôt sympathiques merci à Francesca et Sergio les guides sont super !! (juste bien expliquer aux gens qu'il y a souvent beaucoup de car) - La plage est très jolie ( attention l'accès n'est pas simple et les escaliers sont cassés depuis fort longtemps !!) Points négatifs : - L'état des chambres est déplorable, du moisi, les joints sont noirs, les lits ne sont absolument pas confortables et n'ont même pas de housse de protection (en sachant le passage qu'il y a c'est le minimum) - Dès notre arrivée nous avons dû changer de chambre car celle-ci avait du moisi dedans au niveau de la climatisation, une odeur infernale - Le ménage laisse clairement à désirer, les miroirs et fenêtres pas faits, les toilettes sont pleines de tarte et noires dans le fond, les rideaux sont troués, le balai ne sert strictement à rien puisque la moitié des cheveux/moutons poussières sont toujours là. Les sols ne sont pas faits, puisque le tapis de douche est toujours noir (malgré 3 réclamations sur la semaine rien n'a changé)¿ - La piscine est salle également, à part jeter chaque soir du chlore, il faudrait penser à frotter les extérieurs qui commencent à glisser tellement ça devient vaseux ! - Les liners sont dans un état catastrophique - La nourriture, il y a du choix mais faut-il arriver au bon moment car passé 13h plus de tables, tout est vide - On doit faire notre service nous-mêmes puisqu'au début on nous plaçait mais après comme à la cantine on prend nos couverts assiettes verres, plus le droit au pichet soit disant pour l'hygiène - Les buffets ne sont ni chauds ni froids car rien n'est branché, bonjour l'hygiène encore une fois ! Le beurre du matin est limite fondu en le prenant. - Parlons du all inclusive, 1 seul cocktail par jour sans et avec alcool, et quelques boissons : coca eau pétillante menthe voilà ???????? et c'est pareil l'apé

Le plus aimé : le climat et les animations. Améliorations : la propreté et l'entretien technique de la chambre. Évier bouché et non réparé. Toilettes à désirer. Ameublement vieillissant.

Les excursions, la mer

Le plus aimé : l'animation, la restauration, la proximité de la plage, le site archéologique de Sélinunte Le moins aimé : la chambre (un peu vétuste), les excursions à plus d'une heure de car, le réseau WIFI insuffisant

Le plus l'animation des animateurs les meilleurs de bons moments de joie de rires heureusement car les chambres ont besoin d'un coup de neuf la restauration médiocre mal conçu exemple moules à l intérieur frites à l extérieur le temps de faire la queue les moules sont froides déjà pas terribles car cuites à l eau

La qualité du transport et animation. Le nettoyage des chambres

La restauration L'organisation en général La présence d'un guide français des l'arrivée et au depart L'animation La chambre climatisée Le gouter très insuffisant et pas du tout varié Les excursions très chères Un accès à la plage très pentue Des chambres assez vétustes et pas insonorisées par rapport à la musique de l'hôtel beaucoup trop forte au moment du coucher avec des enfants

Rien à redire sur l'animation équipe au top, par contre l'hôtel est vieillissant le ménage n'est pas fait tous les jours( obligé d'aller à la réception pour demander à ce qu'il soit fait au bout d'une semaine ainsi que le changement des draps), les draps de bain sont des torchons une fois sur 2, les boissons du all inclusive sont de mauvaise qualité ( cocktail du jour ainsi que le vin à table), nourriture peu variée par contre bonne. Les sièges autour de la piscine sont déchirés, les liners de piscine sont déchirés ainsi que les échelles pour accéder à la grande piscine notamment ( très dangereux pour les enfants). La plage est vraiment en contrebas de l'hôtel peu pratique. Il faut que TUI réagisse sur cet hôtel il n'est pas au niveau des 4 étoiles annoncées plutôt 2.