Mondi Club Vincci Marillia 4* sup - Bagage inclus

Beau complexe personnel agréable un jus d Orange frais serait plus plaisant pour le petit déjeuner

Nous avons beaucoup apprécié l'hébergement et l'extrême gentillesse du personnel à l'hôtel mais en revanche, nous avons été très contrariés par les horaires d'avion, surtout avec un départ de l'hôtel à 2h35 du matin (donc un lever à 1h30 du matin. . )

Point négatif : transfert retours aéroport, départ de l'hôtel 3h15 pour décollage 8h.

Hôtel très beau chambre bien alimentation malgré le ramadan été parfait. À refaire

La chambre nous avons aimé, amélioration de l'animation et le restaurant, plus de choix et des glaces.

Amabilité et joie de vivre

Points positifs : Le personnel de l'hôtel est très accueillant, le personnel du restaurant et du bar est professionnel et serviable. Négatifs : réveillé à 7h15 tous les matins par les travaux de construction de la piscine, les travaux se sont poursuivis toute la journée, impossible de se détendre. Nous n'avons pas apprécié la vente forcée du représentant du Mondiale, du directeur du spa, du propriétaire de l'entreprise locale de quad et des vendeurs sur la plage. Le personnel de l'animation, bien que très sympathique, n'a cessé de nous harceler pour que nous participions aux activités. Enfin, un dernier point concernant la représentante de Mondiale, nous l'avons trouvée peu professionnelle et impolie. La réunion de bienvenue ressemblait à une vente forcée, il n'y avait pas de boissons de bienvenue, nous avons été conduits dans une pièce, pendant 30 minutes elle a passé des vidéos et a fait la promotion de ses voyages, tous ceux qui étaient intéressés étaient censés s'inscrire et payer sur le champ, nous avons ensuite eu le propriétaire de quad local qui essayait de vendre ses sorties, puis le directeur du spa, nous n'avons pas été informés sur l'hôtel, les restaurants, les divertissements, etc, cela ressemblait à un environnement de vente sous pression. Le dernier jour, elle ne nous a pas demandé si nous avions apprécié nos vacances et ne nous a pas souhaité un bon voyage. Dans l'ensemble, nous l'avons trouvée terriblement peu professionnelle.

Les + Le décor est super, la vu aussi. La piscine est belle même si elle n'ai absolument chauffé en extérieur. Le bar est a volonté et 24/24 Les -, les nuits. Des travaux le matin a 7h Les cafards des les chambres Les toilettes qui fuit ( fond du bruit) Dormir c'est catastrophique

en positif : l'infrastructure, le personnel en négatif : la restauration

Les masseuses extraordinaires, le personnel au restaurant et au bar: bien. Salle de sport :dangereuse, et hors du temps. une soirée avec un Saxophoniste très bien. Le mardi 26/3, nous avons demandé l'intervention de la maintenance suite à un problème dans la salle de bain Au retour de notre journée d'une excursion, nous n'avons pas pû ouvrir notre coffre après 3 tentatives. Après ouverture du coffre par l'hôtel, le lendemain matin nous avons constaté un vol de 140€ en espèces. Nous sommes allés déclarer le vol à la direction. Ils ont fait leur enquête, n'ayant pas de réponse jeudi soir nous avons contacté Amira responsable de Mondial Tourisme sur place pour l'informer des faits. Vendredi matin nous sommes allés au commissariat pour un dépôt de plainte. La police a informé la direction de l'hôtel, nous demandant de nous arranger à l'amiable au lieu de prendre la plainte. Le directeur de l'hôtel nous prévient que notre argent ne nous sera pas remboursé et nous propose une excursion en dédommagement ce qui ne couvre pas le montant de l'argent volé (140€). sachant que nous en avions déjà faites 2 et que celle proposée, nous l'avions déjà fait quelques années auparavant. Nous sommes partis pour nous reposer, et ces malheureux événements nous on beaucoup contrarié. Nous vous demandons ainsi qu'à mondial tourisme réparation pour tous les préjudices financiers et moral subi.

Excellente qualité de l'accueil. Des buffets extraordinaires. Du personnel très disponible et toujours très souriant. Chambre spacieuse, très propre. Séjour excellent.

La pension complète et le site

tout doit être amélioré au niveau de l'hôtel, des prestations, repas, animations etc. Plus jamais de Tunisie ni de Mondial Tourisme!

Le personnel de restauration était très sympathique À part faire les lits, le ménage n'est pas fait