Hôtel Sandos Caracol Eco Resort 5*

lle site est très joli et très dépaysant. les cénotes de l'hôtel et des excursions sont très agréables. mais la plage n'est pas très agréable et surtout il est quasiment impossible de réserver la plupart des restaurants ( il faut le faire sur internet a minuit )

Heureusement que nous avons effectué des excursions, malgré que le prix soit élevé ! L'hôtel est trop grand, une queue interminable pour déjeuner, trop d'enfants. De plus, il est impossible de se baigner dans la mer dû à la présence de gros rochers !

point négatif : le délai de réaction de l'hôtel quand il y a un problème (pas d'eau chaude dans la douche toute la durée du séjour - problème rencontré par quelques touristes Lookéa) réservation des restaurants quasiment impossible - système vraiment à revoir. remarque récurrente chez tous les touristes français ou étrangers point positif : la présence des différents animaux dans le site - très belle piscine côté select club - Animation de l'équipe Lookéa au top

plan de vol avec escale de la Cie Turkish Airlines beaucoup trop long et incohérent (pas de place en vol direct lors de notre réservation). Globalement, le voyage était à hauteur de nos attentes à l'exception du plan de vol. L'hôtel situé dans une fôret jungle avec animaux était tout simplement magnifique. Cependant, la plage était impraticable en raison de présence de nombreux rochers et nous avons dû marcher plus d'une demi-heure pour trouver une plage plus confortable. Les excursions et les guides étaient très bien également

Réservation pour les restaurants impossible. Difficile d'obtenir notre bouteille et corbeille de fruits non reçu. Chambre vétuste. Très déçue

Le pays en lui même est magnifique, la culture la richesse et la beauté du lieu en font un excellent séjour. Le - : c'est que l'hôtel nous a été vendu comme un 5 étoiles celui ci n'en est pas un. L'aquapark est génial rien à redire le reste : chambre service, restauration sont à la hauteur d'un 4 étoiles alors que le prix payé quand à lui est sur un 5 étoiles. . déçue ++

Ce que nous avons aimé = Le cadre de l'hôtel et son service. Ce qui pourrait être amélioré = Le prix des excursions, Le prix des transports, Le personnel Francophone.

Le cadre hyper beau, l'hôtel top avec plusieurs animaux en libertés. Amélioration c'est au niveau des réservations pour les restaurants sur l'hôtel. Le système est mal fait faut faire les réservations à minuit pour avoir une table le lendemain

Hôtel en communion avec la jungle les animations diverses et variées le point négatif réservation des restaurants fastidieuse.

Nous avons particulièrement apprécié le cadre de l'hôtel avec toute cette nature luxuriante, son accès direct à la plage, et les chambres reparties dans plusieurs petits blocs bien intégrés dans cette nature. Nous avons moins aimé l'attente quotidienne pour aller manger et l'impossibilité de réserver les restaurants à la carte en raison de soucis techniques de l'application. La possibilité d'accéder à l'hôtel Sandos de Playacar est appréciable et permet de profiter de cette magnifique plage ! Nous revenons enchantés de notre voyage¿.

Trés bon accueil et site logement parfait avec gentillesse du personnel et soins apportés toutes nos demandes. Le confort de la chambre avec bar et eau à volonté et serviettes tout les jours.

Tarifs des excursions proposées par TUI

Excellente vacances que nous avons passées. Le ressort est propre, propose énormément d'activités et le personnel est très sympathique, disponible et agréable. Nous garderons sans aucun doute un excellent souvenir de notre séjour. Points négatif : Il est quasi impossible de faire une excursion avec un enfant de 2 ans et demi, l'âge minimum étant de 4 ans, et les prix sont beaucoup trop élevés pour les prestations proposées. . La plage est inexistante, mais à 10 minutes à pied vous serez seul au monde sur une très belle plage.