Hôtel Jardins d'Ajuda 4*

Notre hôtel au 1er étage mal insonorisé face à un rond point avec circulation nuit et jour.

La diversité des excursions proposées

Nous avons aimé: l'emplacement de l'hôtel, le jardin, la piscine, le personnel, le restaurant, les excursions, la propreté et le diligence du personnel. - A améliorer: des chambres désuètes avec des équipements d'un autre temps (frigo, télé, sanitaires), les clims défectueuses. Heureusement personnel dévoué qui fait tout pour arranger.

nous avons beaucoup aimé la découverte de cette ile, paysages, fleurs.

Surtout la clim qui qui ne marche pas dans la chambres, 31° la journée a l'ombre et 28° la nuit pendant 7 jours , c'est le plan canicule, pas possible de se refaire une santé la nuit. Le comfort, la nourriture, les excursions l'organisation bien voir très bien

L'accueil, l'hôtel, la prise en charge à 'aller et au retour (transfert), nos visites que nous avons personnalisées (taxi commandé par l'accueil de l'hôtel, location de voiture par Angèle, Nous avons aimé les lévadas, notre circuit touristique, . . )

Nous avons payé pour des chambres climatisées et il n'y avait pas de clim, si on ouvrait la fenêtre le bruit dans le carrefour était infernal donc impossible de dormir dans cette fournaise et je reviens épuisée d'autre part le petit déjeuner était très bien mais le repas du soir n'était même pas au niveau d'une cantine qu'elle déception

Mon insatisfaction concerne exclusivement l'hôtel JARDINS D'AJUDA ( à tous les niveaux ): pas de climatisation dans l'hôtel depuis plusieurs semaines ( aucune information à ce sujet, chambre non insonorisée côté rue et refus de l'hôtel pour changer de chambre, nourriture lamentable avec personnels pas aimables !!! ). Cet hôtel fait parti de votre catalogue Printemps Eté 2023 ( combien de clients déçus ? ). Cette mauvaise expérience contribue à mettre en doute les produits que vous mettez en avant !

La culture de ce pays, son climat, la diversité des activités, la végétation

l'île est superbe l'hôtel n'est pas à la hauteur, pas de climatisation en panne dans tous l'hôtel et pendant tout le séjour, équipement vieillot et pas en état

hôtel - sans climatisation avec une forte chaleur - Bruyant côté route, impossible de laisser les fenêtres ouvertes la nuit - restaurant le dîner : salades et desserts chauds ( pas de fraîcheur dans les plats), mêmes menus tous les soirs. Sinon, très belle île, avec beaucoup d'activités terrestres et aquatiques.

La découverte de l'île avec un guide compétent est très agréable. Je regrette que l'hôtel ne soit pas en mesure de faire réparer sa clim pendant des mois et que ce soit les clients qui soient obligés de demander un ventilateur en remplacement. Le restaurant de l'hôtel ne propose aucune spécialité locale. La nourriture n'est pas formidable. De plus il est inadmissible que l'on ne sache pas ce que l'on mange. Aucune indication n'était présente sur les plats (Poisson - Soupe - etc. ). Ca peut être compliqué pour certaines personnes allergiques. Enfin, je déplore le manque de surveillance aux abords de la piscine et le manque d'animation au sein de l'hôtel.

A améliorer, l'acceuil à la réception de l'hôtel que ce soit à l'arrivée, pendant le séjour ou au départ. Le personnel des autres services de l'hôtel étaient eux très souriant et agréable.

Le plus aimé c'est l'île qui est très belle, cependant l'hôtel 4 étoile laisse à désirerez, pas d'animation, alimentation non diversifiée, chambre avec objets défectueux.

Le panorama est incroyable. Peut être serait il possible de proposer plus de choix d'hôtels.

Hôtel très bien situé avec une superbe piscine et beau jardin mais équipements des chambres à revoir (vieille télé. téléphone. prise arrachée et sèche cheveux et robinetterie. . ) mais très bonne literie et petit déjeuner varié. Et petit bémol bémol quant on a une chambre coté tout c'est assez bruyant. Excursions proposées variées mais à payer en cash.

Nous avons beaucoup apprécié les services rendus par TOP OF TRAVEL (Correspondante Lisa très sympatique), très bon accompagnement à l'aéroport. L'hôtel, malgré une équipe agréable, n'est pas à notre avis à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles, l'isolation phonique est quasiment inexistante (bruits de rue et des autres chambres), le ménage dans une des chambres n'avait pas été fait. Bonne literie.