Leclerc Voyages s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, Leclerc Voyages s'engage à publier prochainement son schéma pluriannuel de mise en accessibilité et les plans d'actions.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à www.leclercvoyages.com.

État de conformité

Le site leclercvoyages.com est non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4 à défaut d'avoir réalisé un audit de conformité.

L’audit de conformité est en cours de planification par la société Ethic First. Des travaux d’amélioration seront planifiés à la suite d’un premier diagnostic et une refonte globale du site internet est prévu pour 2025. 

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 14/11/2024.

Retour d’information et contact

Leclerc Voyages s’engage à prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée sur ses sites Internet.

Toutefois, Leclerc Voyages invite les personnes qui rencontreraient des difficultés à la contacter via l'adresse email accessibilte@voyages.leclerc afin qu’une assistance puisse être apportée (alternative accessible, information et contenu donnés sous une autre forme). Vous pouvez également contacter votre agence de voyages E.Leclerc la plus proche pour des conseils personnalisés.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Écrire un message au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) à Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07