Hôtel Grand Bahia Principe Tulum 5*

Le personnel et la restauration au top !

le cadre idyllique. . pas très content de l'organisation du transfert de l'aéroport à l'hôtel trop d'attente surtout après 17h de vol pour l'aller. le personnel du complexe très accueillant et souriant surtout le serveur que nous avions en salle. . pour ma part j'ai eu une mésaventure dans une boutique ou selon l'équipe soignante de l'hôtel on diagnostiqué une bonne foulure de la cheville alors que du coup c'était une double fracture de la cheville. les soins médicaux sont à revoir et touriste veux pas dire pigeon non plus. . désolé du terme mais à ce niveau cela ne passe pas. sinon tout était raisonnable

Concernant la dernière excursion à CHICHEN ITZA, opérée par jumbo tours, le guide super, mais par contre aucune infos comme quoi l'eau n'était pas comprise, location de gilet pour le cénote, et pas de café, ni eau dans le transport (3h) aller et 3 h retour. Vu le prix de l'excursion, ce n'est pas normal, et que l'info ne soit pas donnée quand on réserve l'excursion non plus

Nous avons apprécié l'hôtel à la végétation luxuriante, la faune. Un service de voiturette était disponible pour les déplacements à l'intérieur de l'hôtel en raison de son étendue, Le club enfant. Malheureusement, la barrière de la langue est « handicapante ».

J'ai adoré le jardin tropical de l'hôtel, le buffet. La salle de bain, robinetterie a améliorer

Le + le lieu Le - les vols avec escale, les informations erronées sur les documents pour les escales au Canada, le contact local pqs très compétent

Le plus aimé : l'emplacement, l'hôtel, le personnel, la prise en charge Le moins aimé : pas pu aller à la plage, manque un peu de propreté pour la chambre, le bruit du restaurant buffet principal

Vol Francfort / Cancum : manque de professionnalisme de l'équipe à bord.

Tout était parfait comme la première fois En plus super contact avec les services réclamations de l'hôtel suite à une petite péripétie ( bravo à mamie) cet hôtel est au top et vraiment au petit soins pour ses clients Je recommande fortement

Le plus aimé : super hôtel. Très bien situé juste à côté de la plage, leurs piscines, l'accueil et les excursions proposées A améliorer : les repas de la compagnie Air France !

J'ai adoré cette destination riche de par sa culture, ses paysages et son ambiance! J'y repartirai plus longtemps !

L'hôtel magnifique malgré une chambre vieillotte. Le transport aéroport/hôtel ¿2h d'attente afin que la navette n'arrive.

Nous avons beaucoup aimé l'ensemble du séjour, sauf les'arnaques'des vendeurs du Privilege Club presents à l'hôtel.Le vol Air France de 12h pour Mexico était très moyen question service et personnel à bord.

N'étant pas une grande voyageuse, j'aurais apprécié qu'on me dises de m'enregistrer 30h avant le vol afin d'avoir une place à côté de mon mari à bord de l'appareil. J'aurai également apprécié d'avoir un représentant sur place qui nous aiguillé.