Hôtel Be Live Collection Punta Cana 5*

La destination, les plages paradisiaques, la gentillesse et la disponibilité du personnel de l'hôtel ainsi que les locaux.

La destination est magnifique ! En revanche il faudrait clarifier exactement le 5* standard locale ce qu'il implique. Les chambres et l'hôtel sont super propre. En revanche la moitié des prises électriques dans la chambre n'ont jamais fonctionnes, tout comme les téléphone en chambre qui avais des fils exposés. La machine à café n'a jamais fonctionné non plus. La semple demande d'avoir un oreiller en plus en chambre c'était sans réponse. Je tiens à préciser que tout nos demandes sont été remontées à la réception de notre hôtel. La qualité de la nourriture était à peine sufficiente. Même dans les excursions c'était dans la moyen. Je tiens à préciser encore une fois : l'hôtel est très beu, l'endroit est magnifique. Il y a juste eu des petits manque d'attention qui aurait rendu notre séjour parfait.

5* ?? Incroyable. Bâtiment pas rénové depuis longtemps, club très très sale. Table pour boire un verre ou pour manger pas souvent nettoyer. Accueil inexistant. Organisme FTI incompétent. Si on n'achète pas d'excursions avec cette organisme, ils n'écoutent et répondent à aucune de nos demande. Bref du jamais vu.

Un accueil très chaleureux de la population mais peu d aide pour le départ fin de séjour à l aéroport

Tout était parfait

Le climat et le paysage très bien. l'accueil des français dans cette hôtel, la restauration, la vétustée de l'hôtel, éviter de voyager en vol locoste sur les longs courriers.

bel hôtel en général, accueil au top. Cependant les chambres standard Deluxe sont à rafraichir d'urgence.

Améliorer les infrastructures chambres bâtiments la plage et les bains de soleil très sale, la croisière sur catamaran très cher La restauration était bien

Heureusement que notre représentant dans l'hôtel (Charly) étais là il pu nous faire changer de chambre et pour la même occasion nous as surclassé L'hôtel en lui même es bien mais as besoin de rénovation. Les animateurs souriants et les serveurs c'était à la tête du client Pour bien manger je vous conseille de réserver dans les restaurants le soir où la nourriture est meilleure Notre voyage a été agréable malgré certains problèmes

Nous avons le plus apprécié le cadre de l'hôtel ainsi que le transport aérien de grande qualité. Le guide sur place n'était pas terrible les excursions étaient regrettables (retards au lieu de rendez-vous et des activités promises entre français qu'on paye plus cher qui ne le sont pas ainsi que des activités très loin faites sur les conseils non éclairés du Guide jumbo tours Promosejour Raynold).

Nous avons aimé le calme du coté Adult Only de l'hotel par contre au niveau du vol l'arrivée et le départ de St Domingue est beaucoup trop loin par rapport à l'hotel donc perte de temps pour le trajet (exemple : pour un départ avion à 16h25 le 'taxi' est venu nous chercher à 10h = perte 1/2 journée de vacances)

Ce qui pourrait être amélioré c'est la façon de réserver les restaurants à la carte nous sommes restés 16 jours nous avons eu le temps de les faire tous cependant il faut se lever tôt car a 7h30 il n'y a déjà plus de place pour le lendemain. Le guide n'a pas été d'une grande utilité nous lui avons demandé une chose, il le reportait toujours au lendemain, 16 jours après nous n'avions pas obtenu ce que nous voulions dommage. Pour ce qui est de l'animation c'est très très bien, belle piscine, belle plage, assez de transat, bar snack sympa. Le buffet est super, les serveurs un peu moins, il faut parfois attendre d'avoir fini le repas avant d'être servi en boisson! Nous conseillons tout de même cet hôtel nous avons passé de bonnes vacance.

Heureusement que de superbes excursions ont eu lieu Nous avions réservé une chambre pour trois, nous n'avions jamais la quantité de serviettes, tasses, etc dans la chambre. AUCUNE animation en VIP, nous avions demandé vu sur la mer et si nous étions en mer des Caraïbes ce qui n'était pas le cas. Les gens ont du mal à décrocher un sourire et montre un effet blasé. Le paysage et les excursions ont réussi à nous donner l'impression d'un beau voyage. Dans l'avion nous étions serrés comme des boudins avec un temps record aux contrôles de quoi faire un malaise.

Les restaurants du soirs étaient bon. Par contre chambre non conforme aux photos. Du bruits constamment le soir avec des clients et leur enceinte musique à fond jusqu'à tard le soir. Alors que les enceintes sont interdites dans l'hôtel. Demande d'intervention lors de problèmes dans la chambre, personne intervient plus d'1 heure après. Excursions non adaptées aux familles.

Chambre vétuste, personnel désagréable, difficulté pour avoir des infos, guide inexistant. à éviter